Новости

В 2015 году Контакт–центром ГФС предоставлено почти 1,3 млн. ответов на вопросы плательщиков

13.01.2016 / 09:30
В 2015 году Контакт–центром ГФС предоставлено почти 1,3 млн. ответов на вопросы плательщиков

На протяжении 2015 года Контакт-центром Государственной фискальной службы предоставлено 1286 тыс. ответов на вопросы субъектов хозяйствования и граждан.

Большинство из них, 1244,1 тыс., предоставлено в телефонном режиме. По электронной почте  и факсом предоставлено 39,6 тыс. С использованием автоответчика налогоплательщики получили 2,3 тыс. ответов на вопросы.

Чаще всего субъекты хозяйствования и граждане обращались по вопросам налога на добавленную стоимость, единого социального взноса, налога на прибыль предприятий и налога на доходы физических лиц.

Для избежания неоднозначного трактования положений законодательства ответы предоставляются с использованием Базы знаний. Это автоматизированная база унифицированных ответов на вопросы налогоплательщиков и граждан, которая постоянно обновляется и поддерживается в актуальном состоянии.