Во всех налоговых инспекциях региона начали работать центры обслуживания налогоплательщиков.
Председатель ГНС в Винницкой области Ирина Зленко{h}Председатель ГНС в Винницкой области Ирина ЗЛЕНКО:
«Введение такого сервиса — результат
совместных усилий налоговиков и органов власти и самоуправления, направленных
на обеспечение удобных и комфортных условий налогоплательщикам для уплаты
налогов и получения качественных услуг. И главное, что есть квалифицированный
персонал, прошедший специальное обучение для того, чтобы налогоплательщик тратил
не более 15 минут на представление отчетности, получение справки или
консультацию по налогообложению»{/h},
открывая центр обслуживания налогоплательщиков Винницкой ОГНИ, поздравила своих
подчиненных и представителей предпринимательства с важным событием. Ирина
Зленко призвала коллег ставить себя на место налогоплательщика, чтобы
понимать, чего предприниматель или гражданин ждет от визита
в налоговый орган. По ее мнению, — в первую очередь четкой
и оперативной помощи, доброжелательности.
«Вместе с тем налоговый инспектор, работающий в сервисном центре, должен в совершенстве знать налоговое законодательство, владеть новыми технологиями, чтобы помочь посетителю при пользовании беспроводным Интернетом, платежным терминалом. Все эти услуги стали доступными плательщикам и полностью соответствуют требованиям современности», — убеждена руководитель налоговой службы региона.
Недавно первый заместитель председателя ГНС в Винницкой области Владимир Лищенко побывал на торжественной церемонии открытия «прозрачных» офисов в Гайсинском, Ильинецком и Немировском районах и лично проверил работу новосозданных сервисных центров.
В Гайсинском районе обслуживаются около 3,5 тыс. налогоплательщиков (2838 физических лиц и 570 — юридических). Ильинецкая МГНИ обслуживает свыше 2 тыс. налогоплательщиков: 1622 физических лица и 445 — юридических. На учете в ГНИ в Немировском районе состоят около 3 тыс. налогоплательщиков (2150 физических лиц и 751 — юридическое).
В каждом районе Владимир Лищенко обращался к модератору сервисного центра с просьбой о консультации. Услышав квалифицированный ответ, проверял наличие беспроводной сети Интернет (Wi-Fi) и других обязательных атрибутов.
Должностное лицо ознакомилось с условиями обслуживания налогоплательщиков в центрах, где отныне будут сосредоточены все услуги, необходимые плательщикам: регистрация, сверка платежей, выдача разрешительных документов, предоставление писем и обращений гражданами, выдача справок при получении или изменении номера карточки физического лица и т. п.
Наталия ЛЕВИЦКАЯ,
ГНС в Винницкой области
