Новости

Ориентир — на клиентов

При ГНИ в Соломенском районе г. Киева открыт самый крупный в столице центр обслуживания налогоплательщиков.

Расположен он на первом этаже помещения инспекции на площади 563,2 м2, рассчитан на 35 рабочих мест. Для обеспечения плательщикам качественного сервиса пространство центра имеет большое значение, ведь по количеству юридических и физических лиц, состоящих на учете на Соломенке, район занимает третье место в г. Киеве.


При ГНИ в Соломенском районе г. Киева открыт самый крупный в столице центр обслуживания налогоплательщиковВ деятельности центра применяются современные технологии, позволяющие вывести отношения с налогоплательщиками на качественно высший уровень. «Открытию заведения предшествовало много забот, но это были приятные хлопоты, направленные на создание для предпринимателей комфортных условий ведения бизнеса», — поделился переживаниями виновник торжества, начальник ГНИ в Соломенском районе г. Киева Вадим Ажиба.

Чтобы нахождение в центре было максимально удобным, в нем работает система электронной очереди, с помощью которой клиент может легко сориентироваться на местности. В центре расположены три зала, в которых предоставляются административные услуги (выдача справок и разрешительных документов, прием отчетности и входной корреспонденции, а также предоставляются налоговые консультации), аккредитованный центр сертификации ключей, приемная граждан и зал ожидания.

После экскурсии по центру заместитель председателя ГНС в г. Киеве Андрей Лахтадыр одобрительно отозвался о его работе: «Подготовку специалистов к открытию заведения оцениваю на «отлично». Его работа действительно свидетельствует о намерениях налоговиков преобразовать ведомство из фискального органа в сервисную службу. Ожидаем, что начатый нами процесс даст результаты не только в виде увеличения поступлений в бюджет, но и с точки зрения взаимопонимания с плательщиками».

В настоящее время в столице функционируют уже девять сервисных центров, а всего их будет 11 — при каждой районной ГНИ, и центр обслуживания налогоплательщиков для иностранных граждан при ГНС в г. Киеве. На базе Оболонской инспекции  налоговики обещают открыть аналогичное подразделение уже через неделю, а на базе Шевченковской — до конца сентября 2012 г. Таким образом в столице будет завершено построение клиентоориентированной системы обслуживания налогоплательщиков.


Ольга ГЕРМАНОВА,
germanova@visnuk.com.ua