Новости

Новшество — в жизнь!

Специалисты Министерства доходов и сборов Украины осуществляют разработку информационных карточек по каждой из административных услуг, предоставляемых налоговыми и таможенными органами.

Законом Украины № 5203-VI «Об административных услугах», принятым 06.09.2012 г., заложен фундамент упорядочения и развития системы предоставления административных услуг по четко определенным правовым принципам.

Одной из задач, поставленных этим Законом перед субъектами предоставления административных услуг, является обеспечение прав граждан на получение полной и достоверной информации о порядке предоставления таких услуг.

Поэтому Законом введено понятие информационной карточки административной услуги, которая должна быть разработана и утверждена субъектом ее предоставления на каждую административную услугу.

В информационной карточке административной услуги преду-смотрено разместить следующую информацию:

  • наименование субъекта предоставления административной услуги, его местонахождение, режим работы, телефон, адрес электронной почты и веб-сайта;
  • перечень необходимых документов для получения административной услуги, порядок и способ их подачи;
  • условия или основания для получения административной услуги;
  • плата за административную услугу, размер и порядок ее внесения;
  • срок предоставления административной услуги;
  • результат предоставления административной услуги;
  • возможные способы получения ответа (результата);
  • акты законодательства, регулирующие порядок и условия предоставления административной услуги.

При этом субъект предоставления административных услуг обязан обнародовать информационные карточки на официальном веб-сайте и в местах осуществления приема обращений.

Информационные карточки должны быть обнародованы на официальном веб-сайте в разделе «Каталог услуг», а также в помещениях инспекций, таможен, центров обслуживания налогоплательщиков.

В настоящее время можно ознакомиться с перечнем административных услуг и порядком их предоставления в Реестре административных услуг, размещенном по адресу www.me.gov.ua, а вскоре, в рамках реализации постановления Кабинета Министров Украины от 03.01.2013 г. № 13 «Об утверждении Порядка ведения Единого государственного портала административных услуг», — на Едином государственном портале административных услуг.

Эти и другие каналы информирования общественности обеспечат оперативный доступ к регламентам предоставления административных услуг, и, как следствие, повысят качество обслуживания плательщиков налогов и сборов.


Валерий СЫСОЕВ,
начальник отдела внедрения системы управления качеством в сфере услуг, предоставляемых ГНС,
Управления усовершенствования процессов оперативной и управленческой деяльности ГНС
Департамента развития и модернизации ГНС

«Горячие линии»

Дата: 14 марта, четверг
Время проведения: с 14:00 до 16:00
Контактный номер: (044) 501-06-42