Новини

У 2015 році Контакт–центром ДФС надано майже 1,3 млн. відповідей на запитання платників

13.01.2016 / 09:30
У 2015 році Контакт–центром ДФС надано майже 1,3 млн. відповідей на запитання платників

Протягом 2015 року Контакт-центром Державної фіскальної служби надано 1286 тис. відповідей на запитання суб’єктів господарювання та громадян.

Більшість з них, 1244,1 тис., надано в телефонному режимі. Електронною поштою  та факсом надано 39,6 тис. З використанням автовідповідача платники податків отримали 2,3 тис. відповідей на запитання.

Найчастіше суб’єкти господарювання та громадяни зверталися з питань податку на додану вартість, єдиного соціального внеску, податку на прибуток підприємств та податку на доходи фізичних осіб.

Для уникнення неоднозначного трактування положень законодавства відповіді надаються з використанням Бази знань. Це автоматизована база уніфікованих відповідей на запитання платників податків та громадян, яка постійно оновлюється та підтримується в актуальному стані.