У разі виходу РРО з ладу протягом гарантійного строку його експлуатації не з вини користувача або виявлення протягом цього строку невідповідності РРО наведеним в експлуатаційних документах параметрам чи характеристикам ЦСО (виробник) проводить безоплатно гарантійний ремонт РРО з метою усунення недоліків або складає акт про неможливість відновлення в установлений законодавством строк працездатності РРО.
